Bij Marina Clinic vinden we het belangrijk dat u altijd toegang heeft tot de juiste zorg, ongeacht bij welke zorgverzekeraar u bent aangesloten. Daarom leveren wij ook behandelingen waarvoor wij (nog) geen contract hebben met uw zorgverzekeraar. Goed nieuws: dankzij onze coulanceregeling betaalt Marina Clinic het deel dat uw zorgverzekeraar niet vergoedt. U betaalt dus alleen uw eventuele eigen risico.

Hieronder leggen wij stap voor stap uit wat u van ons kunt verwachten en wat u zelf moet doen.

Stap 1: Declareer de ontvangen rekening bij uw zorgverzekeraar

U ontvangt van Infomedics de rekening van uw behandeling. Declareer deze rekening zo snel mogelijk digitaal of per post bij uw zorgverzekeraar.
U ontvangt daarna een specificatie waarop staat:

• Het deel dat wél wordt vergoed vanuit uw polis
• Het deel dat onder uw eigen risico valt
• Het deel dat niet wordt vergoed (de eigen bijdrage)

Stap 2: Maak het vergoede bedrag + eventueel eigen risico over aan Infomedics

Uw zorgverzekeraar maakt de vergoeding aan u over. Dit bedrag inclusief het bedrag dat eventueel van uw eigen risico wordt ingehouden maakt u over aan Infomedics.
Let op: maak het bedrag handmatig over en betaal niet via iDEAL, omdat de coulanceregeling anders niet goed verwerkt kan worden.

Voorbeeld
Kosten behandeling: € 1.000
Uw verzekeraar vergoedt 70% → € 700
U heeft nog € 300 eigen risico → dit wordt ingehouden
Uw zorgverzekeraar betaalt u uit: € 400
U maakt over naar Infomedics: € 700 (het bedrag dat volledig vergoed zou zijn zonder eigen risico)

Stap 3: Stuur uw specificatie en betalingsbewijs naar ons

Stuur vervolgens de afrekenspecificatie van uw zorgverzekeraar én een bewijs van betaling naar:

coulance@marinaclinic.nl
(U heeft hiervoor 8 weken de tijd)

Stap 4: Marina Clinic vergoedt het niet-vergoede deel

Zodra uw betaling bij Infomedics is verwerkt, geeft Marina Clinic door dat het resterende openstaande bedrag (de eigen bijdrage die uw verzekeraar niet vergoedde) wordt kwijtgescholden.
In het voorbeeld hierboven is dat € 300.
Het bedrag wordt dan op € 0,- gezet en u hoeft niets meer te betalen.

Onverzekerde zorg

Let op: Marina Clinic levert ook behandelingen die niet onder de basisverzekering vallen, zoals bepaalde implantologische behandelingen. Deze kosten betaalt u zelf. Heeft u een aanvullende tandartsverzekering? Dan kunt u zelf nagaan of uw verzekeraar een deel van de kosten vergoedt.

In Nederland wordt implantologie alleen in specifieke situaties vergoed vanuit de basisverzekering. De basisverzekering vergoedt implantologie uitsluitend bij een medische indicatie, hiervoor is een machtiging nodig. Alles daarbuiten valt onder onverzekerde zorg en komt niet in aanmerking voor de coulanceregeling.

Meer informatie

Wilt u meer weten over de coulanceregeling? Kijk op:
www.infomedics.nl/alles-over-uw-coulanceregeling
Of neem contact met ons op, wij helpen u graag verder.